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榕城通卡办理、使用须知

榕城通卡办理、使用须知

1、什么是榕城通卡?榕城通卡的公交、地铁应用优惠?

榕城通卡是具有公交、地铁等公共交通领域刷卡功能的非接触IC卡。它分为记名卡(成人月票卡、学生月票卡、敬老卡等)、非记名卡(普通卡、福路通卡、异型卡、纪念卡和销售型普通卡等)。

成人月票卡每月100次/50元,学生月票卡每月100次/25元,以上卡种仅限本人使用,月次部份当月有效,可乘坐五区(鼓楼区、台江区、晋安区、仓山区、马尾区)内一元一票制月票有效的公交车,月票次数不可用于乘坐地铁。使用电子钱包功能享受票价9折,2元及以上票价线路折扣优惠根据福州市各公交公司票务规则规定执行。

敬老卡可免费乘坐本市内一元一票制公交车,未免费的部分2元及以上票价线路,充值电子钱包后享受刷卡优惠,折扣优惠根据福州市各公交公司票务规则规定执行。乘坐福州地铁全时段免费。

普通卡、福路通卡、异型卡、纪念卡和销售型普通卡乘坐一元一票制公交车享受票价九折优惠,2元及以上票价线路折扣优惠根据福州市各公交公司票务规则规定执行。

以上榕城通卡都可使用电子钱包功能乘坐地铁,票价实行按里程分段计价,成人月票卡、普通卡和敬老卡享受票价9折优惠,学生月票卡享受票价5折优惠,福路通卡暂不享受票价优惠,具体根据福州地铁票务规则规定执行。

电子钱包充值金额上限为999元,卡内金额无使用期限限制,可跨年月长期使用,余额与充值额可累加。

2、普通卡、福路通卡、成人和学生月票卡如何办理?

普通卡、福路通卡不计名、不挂失,交纳20元押金服务费,立等可取,首次预存金额不低于30元。

异型卡、纪念卡和销售型普通卡不计名、不挂失,交纳相应办卡费,立等可取。

成人月票卡:持身份证原件或复印件、28元新卡工本费到我司直属营业点办理。不强制打印个人相片,选择不打印照片的立等可取,打印照片的自5个工作日后持预约凭证到原办理点取卡,遇节假日取卡时间顺延。

学生月票卡:18周岁及以下持学生证或学校证明(证明应写明入学时间,附有本人相片,在相片处加盖学校公章;小学生可以不提供学生证或学校证明)、户口簿原件或其复印件、28元新卡工本费到我司直属营业点办理。不强制打印个人相片,选择不打印照片的立等可取,打印照片的自5个工作日后持预约凭证到原办理点取卡,遇节假日取卡时间顺延。超龄学生月票卡自动作废,不可延期,卡内电子钱包余额可退回。

异型月票卡,新卡工本费29元/张,不打印个人照片,其它业务规则视同月票卡。

4、榕城通卡有哪些充值渠道、如何闪充?

福州市民卡有限公司各直属营业点、充售代理点、微信、APP和官网均可办理充值业务。

关注“福州市民卡”微信公众号,即可开始微信充值,通过简单的3个步骤完成微信闪充。

①绑定卡片并输入卡号(1个微信号可以绑定5张榕城通卡);②选择“电子钱包区”或“月票区”充值;③持卡到附近闪充点,将卡贴于读卡区完成闪充。如果手机(安卓系统)具有NFC功能,可下载榕城通APP贴卡完成闪充,无需再到闪充点,方便快捷(榕城通APP也可完成以上①②步骤)。

5、成人月票卡、学生月票卡如何挂失、补卡?

成人月票卡持本人有效身份证原件、学生月票卡持身份证或户口薄原件,前往直属营业点办理挂失补新卡。申请补新卡需交纳18元工本费。选择不打印照片的自3个自然日后、打印照片的自5个工作日后持挂失预约凭证到原办理点取卡,遇节假日取卡时间顺延。自挂失之日起满24小时内发生的损失由持卡人承担。挂失预约后不可解挂,旧卡作废。

6、榕城通卡如何退卡?

月票卡、敬老卡、异型卡、纪念卡和销售型普通卡均不办理退卡。

押金型普通卡、福路通卡可以办理退卡。卡片余额应低于50元,卡面需无损,卡性能完好,未满一年退卡的一次性收取6元卡片成本费,满一年每月收取0.5元服务费直至20元扣除完毕,卡片余额与剩余押金服务费一并退还用户。

如卡不能使用或卡面涂画、粘贴、破损、卡体折断、开裂、分层、弯曲、打孔、水湿及置于高温、高压环境的,押金服务费不退,但可退还卡内余额,自7个工作日后持申请凭证到原办理点退回,遇节假日时间顺延。

7、榕城通卡无法使用怎么办?

榕城通卡为非接触式IC卡,使用时不分正反面,只要将卡平行贴近刷卡器的感应区,如果卡面刻画、破损、卡体折断、开裂、分层、弯曲、打孔、水湿及置于高温、高压环境将造成卡片损坏从而无法使用,卡片损坏申请换新卡的,普通卡需交纳13元工本费,月票卡和敬老卡需交纳18元工本费,各类纪念卡、异型卡按原价交纳工本费,不打印照片的自3个自然日后、打印照片的自5个工作日后持受理凭证到原办理点取卡,遇节假日取卡时间顺延。

8、卡片消费记录可以查询吗?

榕城通卡支持查询近一年内的公交、地铁等公共交通领域刷卡消费记录。为保护个人信息和隐私,月票卡等记名卡片需提供卡片持有人的有效身份证件和本卡,普通卡等不记名卡片需提供本卡,到我司办理查询业务。

9、电动自行车回收补偿卡如何年检?

电动自行车回收补偿卡通过年检的方式续费预充值,卡片补偿有效期分为4年、3年、2年,每年度预充值2000元金额(不计息),卡片自领取之日起,每满一年需年检后方可继续使用,年检时清除上一年度余额,并再次预充下一年度金额。刷卡时若提示“请年检”,请持卡片至闪充点,将卡面贴于闪充机读卡区,约5秒即可完成年检;或持卡至直属营业点办理年检。该卡补偿有效期内和补偿有效期届满,均不办理退卡、退资业务。期满卡片及卡内余额自动作废。闪充点可通过福州市民卡微信公众号、APP定位查询最新的闪充点。

10、持哪些榕城通卡享受换乘优惠?

普通卡、福路通卡、异型卡、纪念卡、销售型普通卡、成人月票卡(充值电子钱包余额)、劳模卡(充值电子钱包余额)可享受换乘优惠,扫码支付、学生月票卡、爱心学生卡、敬老卡、英才卡、外地卡不参与换乘优惠。持同一张榕城通卡,刷卡后3分钟(含)至90分钟(含)内换乘享受优惠。乘坐公交后换乘地铁,在地铁票价刷卡折扣基础上享受减1元优惠;乘坐地铁或公交后换乘公交,在公交票价刷卡折扣基础上享受减0.5元优惠。

11互联互通范围?

普通卡、异型卡、纪念卡和销售型普通卡:福州市区、远郊已开通刷卡的公交线路,及省内其它城市(厦门、泉州、龙岩、莆田、晋江)、全国互联互通的城市公共交通领域,详询城市通卡网(www.icfw.com.cn)。

福路通卡:可在福建本省(福州、平潭综合实验区、厦门、宁德、莆田、南平、泉州、漳州、龙岩、三明)以及全国交通部互联互通城市清单中的各大城市,用于公共交通领域刷卡支付。最新互联互通信息可登录中国交通通信信息中心网(https://www.cttic.cn/info/3171)详询。

 

 

福州市民卡有限公司直属营业点


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