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榕城通APP您的便捷出行首选

榕城通 APP是福州榕城一卡通有限公司推出的全新业务客户端。该 APP旨在为福州市民的出行和购物提供更加便捷的线上服务,包括榕城通卡线上充值、办卡、 NFC手机充值、网点查询及订单查询等多重功能于一体。随时随地满足榕城市民的在线服务需求。      

 

 
首次使用-下载方式

     苹果手机用户可以在AppStore中搜索“榕城通”下载该软件,安卓手机用户可在各大应用商城中搜索“榕城通”下载,或识别下图二维码,下载安装榕城通APP。

 
 
使用步骤
1.注册账号并登录
 

      点击右下方我的,选择登录,进入登录页面后点击立即注册进入注册页面,通过机验证验证、阅读榕城通协议并勾选等步骤完成注册。

注册页面

2.充值、使用乘车码
 

     回到主页面,点击左上方的“乘车码”,充值后即已开通

▲主界面/ 乘车码/ 充值/支付方式界面

日常使用
 

打开榕城通APP,在主页面中点击乘车码,即可生成“公交乘车码”

福州公交车安装的机具有两种型号,两个型号的扫码区域有所不同,请大家留意

新型机具刷卡扫码兼容

新型机具刷卡扫码兼容

余额退款
 

     在“公交乘车码”的界面中点击“申请退款”就可以退款到支付宝帐号中。

有些老用户对榕城通的APP

已经很了解了,

还有一些新用户

对我们的APP依然有一些疑问

所以,接下来就是——

答疑解惑时间

你所想、你所问?
 
 

问:苹果和安卓手机都可以使用“扫码乘车”功能吗?

答:都支持。

问:“扫码乘车”可以用于公交车和地铁吗?
答:答:目前“榕城通”APP中的二维码仅可用于乘坐福州公交车 乘车优惠折扣等同于榕城通普通卡福州地铁不可使用
问:现在哪些公交线路支持“扫码乘车”功能?
答:福州市区内线路(主要指市区内已装配兼具扫码功能车载机具的公交线路包括马尾区、琅岐等,暂不含长乐区和各县)均已开通“扫码乘车”功能。
问:“扫码乘车”是如何扣费的?
答:“扫码乘车”是基于榕城一卡通收费系统支撑,用户通过手机号注册、账户充值、生成“手机支付码”、扫码登车、系统扣款的过程。
问:账户余额低于8元时为何无法使用“扫码乘车”?

答:因福州公交单程最高票价为8元,故在使用二维码乘车时账户余额需不低于8元时,方可生成乘车码。

问:账户内的余额可以退款吗?多久会到账?

答:1、用户余额分为充值金额和活动赠款,用户只能退充值金额。 

2 、只支持退款到支付宝账户。 

3 、在退款期间请确保退款金额不超过充值金额。 

4 、同一时间只允许发起一笔退款

5 、系统将在 7 个自然日内完成退款

问:用户如需咨询、建议,有何渠道呢?
答:用户可拨打客服热线12345或榕城通APP”我的”“意见反馈“中留言。

更多信息请您继续关注我们!

如有疑问请拨打榕城通服务热线

0591—12345

同时可登录榕城通官网:www.rcykt.com


更多功能欢迎在线体验

(扫描下方二维码即刻下载榕城通APP~)

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