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【回音壁】您还在为榕城通卡的这些问题而疑惑吗?看这~
经常在后台收到大家
关于榕城通卡各式各样的问题
比如榕城通卡丢了该怎么办
如何查询榕城通卡余额
如何查询榕城通卡消费记录
......
今天小编就针对大家的问题
一一为大家答疑解惑
 
1
答:榕城通成人卡、学生卡和敬老卡等记名卡片若丢失,持身份证或户口本原件至市民卡直属营业点(含线上直营渠道)挂失补办即可,无须提供卡号。但榕城通普通卡等不记名卡类丢失则无法挂失。
 
 
2
答:各类榕城通卡电子钱包区均支持多人同时刷卡乘坐公交车。因地铁为进出站时各刷一次,出站扣款,所以刷卡乘坐地铁时仅限一人一卡使用。
 
 
3
答:榕城通月票区可连续充值12个月;电子钱包区余额上限为999元,卡内余额未使用完不影响充值,充值后读卡显示为卡内实际余额(充值到卡不支持更改,请按出行需求进行充值)。
 
 
4
答:目前榕城通卡已实现了福州市六区六县公交地铁的全覆盖,长乐区内已安装福州市民卡公司车载机的如601等公交线路均可使用榕城通各类卡电子钱包区刷卡上车。
 
 
5
答:目前暂无旧卡换新活动。
 
 
6
答:榕城通学生卡分为月次区和电子钱包区。持卡客户可根据自身出行需求选择充值区域,如遇寒暑假等月份无出行需求,可暂停对该月份的月次充值,后续启用月份充值不受影响。电子钱包区内充值无使用期限限制。
 
 
7
答:榕城通卡支持查询近一年的公交、地铁等公共交通领域刷卡消费记录。为保护个人信息和隐私,月票卡等记名卡需提供卡片持有人的有效身份证件和本卡,普通卡等不记名卡片需提供本卡,到我司办理查询业务。
 
 
8
答:榕城通卡刷卡乘车时在使用终端上会有相应语音提醒。
 
 
9
答:直营网点充值后可扫充值小票上的二维码自助开具电子发票,如线上支付线下闪充的客户,可在充值到卡的35天内持卡前往直营网点读卡打印开取电子发票二维码。
 
 
10
答:榕城通学生卡使用人群为18周岁以下(含18周岁)在校生,在有效期内卡片未挂失均可使用。
 
 
11
答:若是海贼王异型卡普通卡,该卡不记名不挂失,无法补办。若是海贼王异型卡学生卡,可持身份证/户口簿原件至市民卡各直属营业点进行挂失补办。
 
 
 
12
答:有如下方式可查询到卡内余额:
1.每次刷卡后车载机/地铁闸机显示金额(地铁为出站时所显示金额);
2.关注“福州市民卡”微信服务号,点击“服务中心”绑卡查询(数据每日更新一次);
3.持卡至市民卡直属营业点人工查询;
4.持卡至榕城通闪充机、市民卡自助机、福州地铁各站点智慧屏导乘机和e福州自助机等设备贴卡自助查询;
5.安卓手机有NFC功能用户可下载“榕城通”APP,贴卡查询。
 
 
本期先就以上几个问题进行解答
如果还有其他
与榕城通卡相关的问题
欢迎大家继续
在福州市民卡公众号留言区或者后台留言咨询哦
 
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