当前位置:首页 > 新闻资讯 > 青年文明号 > 正文
福州市民卡有限公司青年文明号应知应会

 

“青年文明号”概念 

青年文明号(英文名称为:Youth Model Unit Award)是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的,体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体。 

 

“青年文明号”创建时间、题词 

1.时间:一九九四年四月一日 

2.题词:江泽民

 

“青年文明号”创建目标 

五个一流:服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流 

 

“青年文明号”创建宗旨 

创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业、机关和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

 

“青年文明号”创建活动的目的、意义

1.创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。

2.创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。

3.创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于:一是实践性;二是激励性;三是竞争性;四是示范性 。

4.创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。

 

“青年文明号”活动开始时间

“青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开 。

 

“青年文明号””精神理念

敬业、协作、创优、奉献

敬业,即恪守职业道德、掌握过硬本领、体现职业精神;协作,即具有集体观念,互帮互爱互促,工作协同默契,团队战斗力强;创优,即共同追求进步,矢志争创一流、善于创新创造;奉献,即思想觉悟高,勇担重任、竭诚为民、传播社会正能量。

 

“青年文明号”优质示范月活动时间 

每年的4月1号至4月30号

 

“青年文明号”分为几级

四级制:全国、省(部)、市(地、州)、县(区)

 

“青年文明号”参评资格       

1.创建单位人数一般在6人以上、200人以下,其中35周岁以下青年占50%以上,有一名不超过40周岁的集体负责人担任号长。

2.必须是获得下一级别青年文明号一年以上的青年集体。对个别确实有突出贡献或特殊情况的单位需经设区市组委会或省行业(系统)创建办同意,再由省创建青年文明号活动组委会(以下简称省组委会)审核通过后方可越级申报。

3.在重大项目建设、改革创新中确实有突出贡献或特殊情况的青年集体,经设区市组委会或省行业(系统)创建办同意和省组委会审核通过后,可作为特别推荐集体,申报专项命名的省级青年文明号。

4.近三年来本单位(集体)及成员没有发生违法违纪、违反计划生育、综治等有关规定的问题。

5.在本系统或本行业或本单位是先进标杆集体。

 

“青年文明号”参评标准 

1.领导重视。单位领导班子成员中有专人分管,集体共青团或青年工作的组织健全、工作活跃,为创建活动的组织实施发挥了重要作用。紧密围绕本单位的中心工作,团结凝聚青年开展生动活泼、扎实有效的青年文明号创建活动。驻在地在国外的集体,灵活有效地开展共青团和青年工作。负责人参加省创建青年文明号负责人岗位资格培训并获得结业证书。广大青年创建意识和参与意识强,对创建意义和内容认识到位。有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体;创建工作有落实,有创新。

2.服务一流。集体成员敬业爱岗、技能过硬,在本职工作中体现出良好的专业素质、文明素养;落实“全心全意为人民服务”宗旨,创造性地开展具有本单位特点的特色服务,按规定发放“青年文明号服务卡”,并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动、“青年文明号优质服务示范活动”、“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号节约示范行动”等,兑现承诺,做到优质服务一条龙,群众满意率高,在解决本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。

3.管理一流。集体所在单位应建立创建工作领导小组,由集体上一级单位或部门的主要领导牵头、其他相关部门参与,加强组织动员、优化内外环境、提供必要保障;根据集体所创层级的青年文明号标准,制定切合实际、适度领先、责任到人的创建目标、创建任务、创建计划,有序推进创建工作;建立创建工作台账,充分利用信息化手段,记录创建过程;建立自查自评机制,定期对标检查,不断提高创建质量。执行“亮标识、亮承诺、亮监督”制度,已获得荣誉称号的集体将奖牌悬挂在岗位现场或网站醒目位置,尚未获得荣誉称号的集体,将创建标识悬挂在岗位现场或网站醒目位置,集体需在对外窗口公开服务承诺、成员身份、监督电话、信用公约等,接受社会监督。

4.人才一流。有一支综合素质较高的青年队伍,具有一定数量各类先进人物。集体成员政治素质好、大局意识强、工作作风优良,模范遵守国家法律法规和本行业、本单位的规章制度,积极响应和执行党和国家的政策方针,群众评价和社会信誉好。团队的战斗力、凝聚力、向心力强,工作业绩突出,精神风貌好。能扎实开展青年岗位能手竞赛等活动,建立以“岗位文明、岗位技能、岗位效应”为考核内容的员工评价体系,有相当数量的青年成为本行业(系统)的行家里手。

5.业绩一流。集体创建活动持续深入,青年参与广泛,形式生动活泼,创建氛围浓厚,在基层管理、人才培养、创新创效、优质服务等方面创造了先进经验,有效促进了青年成长成才。培育有形有效的创建载体,围绕中心工作和创建任务,适应集体成员特别是青年的特点需求,培育思想教育、技能提升、岗位创优、示范服务等创建载体,注重载体的有形化、生动性、实效性,调动青年主动性创造性。及时巩固和深化创建成果。扩大创建工作的社会效益,加强行业内外创建工作的交流学习借鉴。发挥集体的专业优势和人才优势,积极开展公益性的社会服务,积极参与网上文明倡导,以具体行动弘扬职业文明、促进社会和谐。集体在本行业(系统)、本地区同层级创建集体中具有较强示范性、代表性、影响力。

  

“青年文明号服务卡”概念 

 “青年文明号服务卡”是是社会窗口行业和有关行业青年文明号集体或创建集体中的从业人员在为顾客进行服务时,向顾客提供印有具体的服务承诺和公开联系方式和监督电话的书面证明。它是以优质服务为基本内容。以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送卡为基本形式的一个群体性职业文明建设活动载体。 

“青年文明号服务卡”基本内容 
    1.青年文明号标志 
 2.服务卡名称 
 3.发卡单位名称 
 4.发卡单位现为何级青年文明号 
 5.具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿 
 6.服务人员姓名或工号 
 7.创建口号 
 8.发卡单位联系电话(业务咨询电话) 
 9.发卡单位投诉电话 
    10.所在地市组委会或行业创建办监督电话 
    11.省青年文明号组委会监督电话 

 

“青年文明号服务卡助万家”活动意义 

“青年文明号服务卡助万家”活动,是动员和组织窗口行业青年文明号集体及争创集体,以青年文明号服务卡为纽带,以优质服务为内容,以进入社区、进到居民家庭为特征的群众性精神文明建设活动,对促进经济社会协调发展,动员广大职业青年积极参与“讲文明、树新风”活动具有重要的意义。 

1.活动促进了优质服务,有利于职业文明水平的提高。 

2.活动创新了社区的服务方式,有利于提高居民群众的生活质量。

3.活动搭建了社会实践的舞台,有利于职业青年的成长成才 。

4.活动拓展了服务空间和业务范围,有利于企事业单位的改革和发展。

5.活动促进了社区的群众互助,有利于建立新型的人际关系。

6.活动探索了社区管理的新形式,有利于加强城市管理。

7.活动还有利于促进社区团的工作,促进下岗青工就业。

 

如何扎实推进“青年文明号服务卡助万家”活动 

1、加强领导2、狠抓争创活动  3、讲求实效  4、抓好试点,分类指导,逐步推开  5、抓好服务  6加强监督管理  7、配套推进 。

 

“青年文明号”信用建设示范行动的总体思路 

以“诚实守信”为主题,动员和组织团员青年转变观念,树立“讲信用、重信誉”的思想。以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段,为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务,促进青年文明号创建活动上新水平,达到树立新形象的目的。

 

“青年文明号”信用建设示范行动的基本标准

信用道德优良、信用行动过硬、信用制度健全、信用效果显著。

 

“号手联动”、“号户结对”概念 

  “号手联动”就是把创建“青年文明号”活动与培养青年岗位能手和争创一流业绩有机结合起来。 

 “号户结对”活动是指文明号与特困户、下岗职工结对子,为特困户、下岗职工残疾人办实事,办好事,送温暖,献爱心。

 

“青年文明号”信用公约内容 
    诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

 

“青年文明号”的“五上墙”内容 

青年文明号标识、牌匾、承诺内容、成员照片及证号、信用公约

 

“青年文明号”的“四个一”内容

即制作一本青年文明号画册、一个青年文明号专题片(VCD)、一本文件汇编、一个青年文明号网页。

 

“青年文明号”的“四个有”内容

即开展号户结对、有佩戴团徽、有应知应有手册、有固定创建口号。

 

“青年文明号”活动的“四个提高” 
    提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量。

 

“青年文明号”活动的“四个效益” 
    实现业绩突出、群众满意、人才辈出、示范表率。 

“青年文明号”活动标识(见“标识图样”)

标识中“Y”是英文“青年(youth)”的第一个字母,代表青年;“Y”的复线代表青年集体。整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中,用青春、热情和双手提供优质服务,真情奉献社会,以实际行动为社会主义现代化建设作贡献。

颜色:“青年文明号(江泽民同志手迹)”字体及下方圆内区域为红色(色标M100+Y100),“Y”及“Y”的复线为白色,其他为绿色(色标Y100+C50)。

  

公司“青年文明号”活动口号

青春献榕城 服务为民生